販売業者
有限会社ファミリーワーク


販売責任者
村山貴英

所在地
〒171-0051
東京都豊島区長崎4-8-10
ニュートレンドビル地下一階
有限会社ファミリーワーク東京支部内

※本店所在地に関しましては会社概要をご覧下さい。

サービスの内容
購入型クラウドファンディングという仕組みを利用し、予約販売を行うことが出来る販売プラットフォームを提供しています。
利用形態は売り手である「プロジェクトオーナー」と買い手である「サポーター」の２種類に分類されます。
どちらの場合でも本サービスへのユーザー登録が必要になります。

　　　〔プロジェクトオーナーの場合〕
　　　①　プロジェクトの設置
　　　　　プロジェクトオーナーは当サイト上で商品やサービス、芸術活動（以下、リターン）とそのリターンを製造、
　　　　　実行するのにかかる製造費(以下、目標支援額）を提示して
　　　　　リターンを予約販売します。予約販売期間（以下、募集期間）は最大90日に設定することができます。
　　　　　この「リターン提示」「目標支援額」「募集期間」をまとめて「プロジェクト」といいます。
　　　②　支援金の受け取りもしくは返還
　　　　　募集期間が終了した時に目標支援額が達成した場合、支援金を弊社からプロジェクトオーナーへお支払い致します。
　　　　　その際にシステム利用料金として手数料を頂戴致します。（料率は”商品代金以外の必要料金”を参照）
　　　　　目標支援額が達成されなかった場合は、弊社から各支援者へ銀行振込による返金を行います。
　　　③　 リターンの実行
　　　　　送付先一覧、活動報告やメッセージ機能を使用して支援者であるサポーターにリターンの実行及び商品の送付等を行います。
　　　　　支援金お支払い後のご対応は全てサポーターとプロジェクトオーナー間でのやりとりとなります。
　　　　　原則としてリターンの送付完了はプロジェクト終了時から180日以内に設定してください。

　　　〔サポーターの場合〕
　　　　　プロジェクトオーナーの提示したリターンを支援金を支払うことによって支援すること、
　　　　　またそのリターンをプロジェクトオーナーから受け取ることが出来ます。
　　　　　リターンが届くまでに時間のかかるプロジェクトもございます。リターンの送付時期につきましては各プロジェクトをご確認ください。


商品代金以外の必要料金
　　　〔プロジェクトオーナーの場合〕
　　　支援金の１０％をプロジェクト手数料として頂戴致します。
　　　また、銀行振込にかかる銀行手数料は支援金から差し引かせて頂きます。

　　　〔サポーターの場合〕
　　　決裁手段に関わらず決裁プログラム使用手数料として支援金額の5%+40円を頂戴しております。
　　　この決裁使用手数料はオーナーが負担する場合があります。

　　　・クレジットカード決済の場合
　　　　　プロジェクトの支援額が目標に達成しない場合
　　　　　決済手数料を含む全額を返金致します。
　　　　　返金処理はプロジェクトの終了から３週間〜１ヶ月程度頂いております。何卒ご了承くださいませ。

　　　・銀行振込の場合
　　　　　プロジェクトの支援額が目標に達成しない場合
　　　　　支援金を返金致します。
　　　　　決済手数料はいかなる場合においても返金処理の対象となりません。
　　　　　返金手数料として一律864円を差し引いた金額をプロフィールに記載の口座に返金させて頂きます。
　　　　　返金処理はプロジェクトの終了から３週間〜１ヶ月程度頂いております。何卒ご了承くださいませ。
　　　　　尚、返金手数料を下回る支援金につきましては相殺させて頂き返金処理は行なわれません。

申込の有効期限
　　　〔プロジェクトオーナーの場合〕
　　　プロジェクト申請の有効期限はありません。
　　　プロジェクトの募集期間は最大90日まで設定が可能です。

　　　〔サポーターの場合〕
　　　プロジェクトへの支援は入金確認後の反映となります。
　　　入金有効期限は７日の間とします。
　　　お申し込み時に送付されるメール及びマイページの支援履歴から正確な締め切りを確認できます。

期限切れキャンセルについて
　　　銀行振込でお申し込みされた場合、期限以内にご入金の照合が取れない場合は「期限切れキャンセル」となり、
　　申し込みの権利が失効いたします。
　　　期限内日付でご入金いただいており、何らかの理由で照合が取れず「期限切れキャンセル」
　　となってしまった場合、後に照合出来ましたら通常と同じように「入金済み」ステータスに訂正させて頂きます。
　　訂正にて対応させて頂いておりますのでキャンセルのご希望はご遠慮頂いております。
　　何卒ご了承お願いいたします。

　　
不良品
商品の内容に私共は一切の責任を負いかねますので
不良品等につきましては各プロジェクトオーナーに
直接お問い合わせくださいます様お願い申し上げます。

引き渡し時期
プロジェクトの募集が終了後、原則として180日以内となります。
お引き渡しの時期は各プロジェクトをご参照ください。

お支払い方法
クレジットカード（Paypalの規約により、paypalアカウントを保持していること、手数料を含む決済額の合計が¥10,000JPY以内の場合のみとなります。）
銀行振込
お支払い時期
お支払いは支援の申し込みより７日以内にご入金ください。

返品期限
商品の性質上、一切のご返品に対応致しかねますのでご了承下さい。
プロジェクトオーナーの事由による返品が発生する場合、各オーナーにお問い合わせください。

返品送料
商品の性質上、一切のご返品に対応致しかねますのでご了承下さい。
プロジェクトオーナーの事由による返品が発生する場合、各オーナーにお問い合わせください。

屋号又はサービス　名
有限会社ファミリーワーク（サービス名：UNEEDZONE.jp、ユニゾンジェーピー）

電話番号
UNEEDZONE.jpは電話によるサポートを行っておりません。
お問い合わせはメールフォームからお問い合わせください。

メールアドレス
desk@uneedzone.jp
本サイトに関しましてのお問い合わせはメールフォームからお問い合わせください。
メールフォーム以外からのお問い合わせに関しましては原則対応致しかねますので
何卒ご了承ください。



２０１７年６月　手数料率改定